La forma en que una tienda está organizada puede mejorar drásticamente la satisfacción de los clientes, así como también aumentar las ventas. Este artículo ilustra el papel del equipo de exhibición en el diseño del layout y cómo los accesorios modernos de la tienda pueden mejorar la visibilidad del producto, la participación del cliente y las interacciones de ventas totales.
La efectividad de cualquier diseño de layout de tienda comienza con el seguimiento y análisis del movimiento de los clientes detrás de las cajas registradoras. Tener estands de exhibición eficaces colocados estratégicamente dentro de la tienda mejora la facilidad para caminar por la tienda. En primer lugar, los estands de exhibición cautivadores deben estar ubicados estratégicamente en la entrada de la tienda para captar la atención de los clientes y los artículos colgantes deben estar a la altura de los ojos. Además, las unidades modulares de estantería permiten una mayor actividad comercial al permitir el almacenamiento de artículos en diferentes niveles dependiendo de la cantidad de stock disponible y las campañas de marketing estacional.
Los dispositivos de visualización funcionales siempre impresionan. Una estantería de exhibición bien iluminada y hecha de acrílico transparente permite una fácil identificación de los productos y es menos obstructiva. Las estructuras de exhibición de acrílico frosted cumplen un doble propósito. Atraen la atención de los clientes y se integran con otros elementos de la tienda. Cuanto más fluido sea el movimiento dentro de la tienda, mejor será la imagen de la marca, además de que las compras resultarán más divertidas. Estos clientes disfrutarán más interactuando con la marca.
Optimizar el diseño de la tienda es otro beneficio crucial de la tecnología. Tomemos como ejemplo la publicidad de los productos o eventos de una tienda, donde se puede utilizar equipos de señalización digital en lugar de las pantallas estándar. Mejorar la experiencia de compra mientras se incrementa el interés del cliente es algo que los minoristas afectados no pueden ignorar. Para los clientes y vendedores, la modernización de las estrategias de marketing y exhibición es beneficiosa. Los clientes tienen una exposición más amplia al marketing, y los vendedores capturan su atención a través de estrategias de marketing modernas.
Además, los minoristas podrían gestionar mejor sus existencias empleando algunos aspectos prácticos del merchandising visual. Con el reabastecimiento rápido de unidades fáciles de romper, el daño al stock no es un problema. Se puede evitar que los clientes experimenten la frustración de las faltas de stock excesivas. La satisfacción del cliente y el control efectivo del inventario van de la mano.
Incluso como se dice tradicionalmente, el diseño de mercadotecnia traerá una mejora a través de la introducción del merchandising de exhibición y así cada negocio aumentará las ventas y los márgenes de ganancia. Todo esto será controlado a través de la estrategia de marketing que se espera gestione los movimientos de los clientes, la posición de los productos, las herramientas de TI y los niveles de inventario. Tanto está ocurriendo en el espacio minorista hoy en día que simplemente monitorear los cambios y gastar en equipos de exhibición de mejor calidad logrará resultados sustancialmente mayores en los años venideros.
Últimamente, el uso de productos fabricados con materiales reciclables por parte de ciertos minoristas ha aumentado. Esto indica que las marcas están cambiando hacia materiales reciclables utilizados en los mostradores minoristas. Por otro lado, si bien esta práctica requiere un consumidor con conciencia ecológica, también satisface objetivos de RSC más amplios para la empresa. Las herramientas de exhibición utilizadas por los minoristas deben analizarse ya que proporcionan una buena alternativa hacia los objetivos sostenibles establecidos.
